新型コロナウイルス感染症への当社の取り組みについて
新型コロナウイルス感染予防及び拡大防止のため、お客様ならびに社員の健康と安全を第一に考え、安心してご利用いただけますよう取り組んでおります。
今までのような日本旅館としてのおもてなしをさせていただけないのが、とても残念に思っております。
以前のようなおもてなしで、お客様をお迎えさせていただける日が一日も早く戻ることを願っております。
それまでは感染予防のため何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
全体的な取り組み
- 社員は出社時に検温を行いマスク着用と手洗い・手指の消毒を頻繁に行うようにし、発熱やせき等の症状がある場合は勤務しないようにしております。
- ロビー、化粧室、エレベータ前、お風呂入口、お食事処出入口等に消毒液を設置しておりますので、消毒のご協力をお願いいたします。
- 客室においては、ドアノブ、テーブル、蛇口、リモコン等お客様の室内で触れる機会が多い箇所の消毒。
- パブリックスペースにおいては、エレベータ内のボタン、階段の手すり、化粧室のドアノブ、ロビーソファーのひじ掛け等の消毒。
- フロントカウンター、ルームキー、ペン等の消毒。
- ロビー、お食事処の定期的な換気。
- 送迎バスのドライバーと真後ろの席はビニールシートでの仕切りと乗降時の消毒。
- フロント、売店ではお客様同士の距離を保つため、床に目印を設置しております。
- GoToトラベルキャンペーンをご利用のお客様は、GoToトラベル公式サイトにて、ご利用にあたっての遵守事項を必ず一読いただくようお願いいたします。
ご来館時及びチェックイン時のお願いと対策
- ご来館時及び館内の共用スペースでは、お食事の時間帯以外はマスクの着用をお願いしております。
- カウンターは飛沫防止対策のアクリルボードを設置しております。
- ご来館時は入ロに設置しております消毒液にて手指の消毒をお願いいたします。
- スタッフはお客様のお荷物はお持ちさせていただいておりません。またお部屋へのご案内もエレベータ内の密を避けるため、スタッフは同行いたしませんのでご了承ください。
- チェックイン時にすべのお客様の検温と問診をさせていただいております。
- ご来館時の検温におきまして37.5度以上の発熱や咳・咽頭痛等の症状がある場合は、保健所に連絡をし、その指示に従うこととさせていただいております。
- 症状のあるお客様には他のお客様と接触しないよう個室または別室で待機いただき、外出を控えていただくようにお願いする場合や、ご宿泊をお断りさせていただく場合もございます。
- ご滞在中も体調がすぐれない等の場合は速やかにフロントにお申し出ください。
- 大声でのお話やお食事時での回し飲み等はお控えをいただいております。
お食事時のお願いと対策
- 出入口に設置しております消毒液にて手指の消毒をお願いしております。
- お客様同士の距離を保ったお席にしております。
- スタッフはマスクまたは透明マスク着用でご提供対応しております。
- スタッフとの接触の回数を極力少なくするため、提供回数を極力抑えております。
- お食事が済まれたテーブル等は消毒液にて消毒と清掃を行っております。
- 個室宴会場をご利用の場合も、カラオケは当面の間、ご利用をお断りさせていただいております。
温泉ご利用時のお願いと対策
- 大浴場及び露天風呂は同じ脱衣室となっており、お客様同士の距離を保つため、脱衣かごが一部ご利用いただけないようにさせて頂いております。
- ご入浴時にシャワー、カラン、桶、イス等の接触部分にはお湯を流してからお上がり頂くようご協力をお願いいたします。
館内施設の営業内容変更について
- 売店及び喫茶コーナー営業時間：7時00分～10時00分・15時00分～18時00分
- ※状況により変更の場合がございます。
